Conditions générales de garantie du meilleur tarif
Conditions générales de garantie de prix OUTRIGGER
Garantie de prix pour les nuitées. Si vous trouvez un tarif de chambre inférieur pour le même type de chambre dans le même hôtel Outrigger pour les mêmes dates de séjour sur Outrigger.com ou sur un autre site Web basé aux États-Unis (le « tarif en ligne inférieur ») dans24 heures après la réservation de votre réservation, nous vous donnerons la possibilité d'annuler votre réservation existante et de réserver à nouveau directement avec Outrigger à un tarif égal au tarif en ligne inférieur avec un supplément10 % de réduction sur ce tarif (c'est-à-dire que votre tarif de réservation re-réservé sera égal à90 % du tarif en ligne inférieur). Cette garantie de prix OUTRIGGER est soumise aux termes et conditions énumérés ci-dessous.
Nous informer d'une réclamation. Vous devez soumettre une réclamation via notre centre de contact Outrigger en appelant (888 )200 -2714 ou en envoyant un e-mail à [email protected] dans les24 heures après avoir effectué votre réservation, pour faire une réclamation au titre de la Garantie de Prix. Le tarif inférieur doit être disponible à la réservation au moment où vous nous contactez, tel que déterminé par les représentants de notre centre de contact.
Il doit s'agir d'une comparaison « pommes avec pommes ». La Garantie de prix est disponible uniquement pour les correspondances exactes d'itinéraire. Par exemple, le prix le plus bas doit être pour le même type de chambre dans le même hôtel ou condo Outrigger (dans le cas des propriétés en copropriété où nous exploitons un programme de location, cela s'applique uniquement au même type de chambre - et seulement si l'offre est pour une unité sous notre gestion de programme de location) pour les mêmes dates d'arrivée et de départ que celles précédemment réservées via Outrigger.com. Le prix le plus bas doit également être disponible à l'achat de manière autonome sur le site Web (c'est-à-dire que la chambre ne peut pas être incluse dans un forfait comprenant d'autres services ou activités de voyage). OUTRIGGER effectuera sa comparaison de tarifs sur la base du tarif total de la chambre plus tous les autres frais obligatoires, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes et frais.
Pas de réservations aveugles. La Garantie de prix n'est pas disponible pour les réservations sur des sites Web où la propriété, l'itinéraire ou les détails de réservation similaires sont inconnus jusqu'après l'achat. Vous devez répondre à toutes les exigences imposées pour le prix inférieur (le cas échéant), y compris, sans s'y limiter, les exigences de résidence, régionales et liées à l'âge.
Les tarifs comparatifs doivent être accessibles au grand public en ligne. La Garantie de prix s'applique uniquement aux prix annoncés et disponibles au grand public sur un site Web en anglais (c'est-à-dire les prix sans restriction). Par exemple, cela n'inclut pas les tarifs proposés sur :
- Sites Web du programme d'adhésion, réductions ou tarifs d'entreprise
- Tarifs de groupe, charter, programme de récompenses, incentive, réunion, congrès, regroupeur ou interlignes
- Prix obtenus par enchères ou processus similaire
- Prix disponibles uniquement en utilisant un coupon ou autre promotion non offerte au grand public.
Le tarif inférieur ne peut pas provenir d'un site Web sur lequel vous appelez pour obtenir le tarif, ni d'un e-mail que vous avez reçu. De plus, le tarif doit être proposé, réservé et payé en dollars américains.
Le tarif inférieur ne peut pas provenir d'un tarif forfaitaire comprenant la chambre et d'autres éléments tels que le transport, la location de voiture, le transport aérien, les divertissements et/ou les repas.
Vérification des réclamations. Toutes les demandes, y compris les reçus, sont sujettes à vérification par OUTRIGGER. Nous n'accepterons pas de captures d'écran ou toute autre prétendue preuve d'un prix inférieur qui ne peut être confirmée de manière indépendante par le personnel de notre centre de contact. Nous ne vérifierons pas non plus toute demande qui, selon nous, à sa seule discrétion, est le résultat d'une erreur d'impression ou autre ou est faite de manière frauduleuse ou de mauvaise foi.
Changements. OUTRIGGER se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou d'interrompre la Garantie de prix ou de restreindre sa disponibilité à toute personne, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, et sans préavis ni responsabilité envers vous. Les conditions en vigueur au moment de votre réservation détermineront votre éligibilité à la Garantie de Prix.
Paiement avancé/réservations prépayées. La Garantie de prix ne s'applique pas aux tarifs affichés pour ou en relation avec toute revente de réservations avec paiement anticipé, prépayées ou sans remboursement. Les réservations avec paiement anticipé effectuées via Outrigger.com ne seront en aucun cas remboursables.
Aucun changement dans le programme de Garantie de Prix n'affectera les certificats d'hébergement qui vous ont déjà été délivrés. Le fait pour OUTRIGGER de ne pas appliquer une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à cette disposition.