OUTRIGGER Maldives Maafushivaru Resort
Foire aux questions




Maafushivaru se trouve dans l'atoll d'Ari Sud, aux Maldives.
Les Maldives ont un climat tropical avec des températures chaudes et du soleil toute l'année. Le temps peut être plus instable pendant les saisons de la mousson, de décembre à avril et de mai à novembre, pendant lesquelles les précipitations sont plus importantes. Toutefois, comme les Maldives sont situées de l'autre côté de l'équateur, les tempêtes violentes sont rares.
Oui ! Les enfants sont les bienvenus, quel que soit leur âge.
Le dollar américain est la devise utilisée dans l'ensemble des Maldives, mais nous acceptons également les euros et les livres sterling. Remarque : les billets mutilés ne sont pas acceptés aux Maldives.
Consultez la page suivante pour en savoir plus sur le taux de change : https://www.bankofmaldives.com.mv/exchange-rates
Des serviettes sont mises à disposition dans votre villa pour la piscine ou la plage. Des serviettes supplémentaires sont également disponibles à la piscine.
Nous avons des prises électriques à broches carrées dans toutes nos chambres et la tension est de 220. Pour votre confort, un adaptateur multiprise est fourni gratuitement.
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les villas et dans la plupart des espaces communs de l'hôtel. Il est possible de louer des ordinateurs portables à la réception.
Nous n'imposons aucun code vestimentaire. Toutefois, nous prions nos clients de s'habiller lorsqu'ils se rendent au restaurant, à la réception ou dans les bars le soir. Les Maldives étant un pays musulman très strict, les bains de soleil seins nus sont interdits.
Le centre de sports nautiques Coral propose du matériel de snorkeling, dont l'utilisation est gratuite pour tous les clients.
Tous les clients qui participent à une excursion en bateau devront payer les frais de l'excursion, qu'ils participent ou non à l'activité.
Non, en général, les moustiques sont peu nombreux sur l'île grâce aux pulvérisations régulières d'insecticides non nocifs effectuées deux fois par semaine. Si vous craignez particulièrement les piqûres de moustiques, nous vous recommandons d'utiliser un produit anti-moustiques, que vous pourrez acheter dans notre boutique.
Oui, les restaurants Art-I-San et Cuisine Gallery proposent des menus enfants.
La pêche est interdite au sein de l'hôtel, y compris dans les zones suivantes : rivage de l'hôtel, lagon, terrasses des villas sur pilotis, jetées et récifs. Toutefois, des activités de pêche peuvent être organisées par notre équipe de sports nautiques.
Non. Il est possible de demander de l'argent liquide à la réception, qui sera facturé à la chambre et réglé au moment du départ.
Oui, nos clients peuvent bénéficier d'un service de blanchisserie payant. Veuillez vous adresser à la réception pour en savoir plus.
L'enregistrement s'effectue à 14 h00 et le départ à midi.
Oui. Afin de garantir la sécurité de nos clients, nous avons un médecin sur place et une clinique.
Pour la sécurité et la confidentialité de nos clients et des membres de notre équipe, nous n'autorisons pas l'utilisation de drones dans l'enceinte de l'hôtel, sauf autorisation explicite du gouvernement et supervision par notre l'hôtel.
Lors de votre séjour à l'Outrigger Maldives Maafushivaru Resort, vous devrez signer tous les extras associés à votre hébergement. Vous pouvez consulter votre facture à tout moment et payer quotidiennement si vous le souhaitez, ou tout régler lors de votre départ. Il n'est pas nécessaire d'échanger votre argent, vous pouvez demander de l'argent liquide à la réception, qui sera ensuite débité de votre hébergement.
Chaque villa dispose d'une télévision avec une multitude de chaînes diffusant les dernières actualités, des films, des programmes sportifs et des documentaires.
Des coffres-forts personnels sont mis à disposition dans toutes les villas.
Nous proposons un service de renouvellement des vœux, mais veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une cérémonie de mariage légalement reconnue.
Des animations sont régulièrement proposées en soirée au bar.
Il n'est généralement pas nécessaire de porter des chaussures dans notre hôtel, sauf si vous utilisez notre centre de remise en forme. Le reste du temps, vous pouvez porter des tongs ou marcher pieds nus.
Nous demandons à tous les clients de ne pas fumer à l'intérieur de leur suite et d'utiliser les cendriers mis à disposition sur la terrasse extérieure. Tous les restaurants sont non-fumeurs, à l'exception du Koffee 'n Chill et de l'Edgewater, qui disposent tous deux d'un espace fumeur et d'un espace non-fumeur. Des zones fumeurs sont situées à l'extérieur de nos autres restaurants.
Oui, vous pouvez laisser vos effets personnels à la réception. Nous vous recommandons toutefois de garder vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre villa.
Pour des raisons de sécurité, nous ne proposons pas de service de baby-sitting.
Oui, une piscine principale
Spa Navasana
Consultez le plan de notre hôtel ici.
Maafushivaru se situe à 96 km au sud-ouest de l'aéroport international de Velana, le principal aéroport international de Malé, la capitale des Maldives.
Oui ! Le personnel d'OUTRIGGER vous réservera un accueil personnalisé à la sortie de la douane et à l'entrée du hall des arrivées. Il vous escortera ensuite jusqu'au comptoir d'enregistrement de l'hydravion et vous conduira dans un salon confortable où vous pourrez patienter jusqu'à l'heure de votre correspondance vers Maafushivaru.
Tous les transferts en hydravion sont organisés selon l'horaire des vols internationaux
Transfert en hydravion
L'expérience OUTRIGGER Maldives commence dès votre arrivée à l'aéroport international de Malé, où notre représentant vous accueillera aux portes du hall d'arrivée avec une pancarte portant l'inscription « OUTRIGGER ». Si notre personnel d'accueil s'occupe d'autres clients, vous avez également la possibilité de vous rendre à notre comptoir dédié (comptoir C1) situé en face du hall d'arrivée. Notre personnel vous accompagnera directement au terminal de la Trans Maldivian Airways (TMA - compagnie aérienne fournissant des services de transfert en hydravion) pour la procédure d'enregistrement. Le transfert est effectué avec d'autres passagers et il est possible qu'un court temps d'attente soit nécessaire si d'autres passagers sont attendus. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre transfert vers l'hôtel ait lieu dans les 2 à 3 heures suivant votre arrivée au salon. Votre trajet en hydravion dure environ 25 minutes et vous offre une vue imprenable sur l'archipel des Maldives depuis l'aéroport.
Tous les trajets en hydravion sont effectués par TMA uniquement pendant la journée, conformément aux normes du transport aérien. Pour organiser un transfert en hydravion, le vol aller doit arriver aux Maldives entre 06 h 00 et 15 h 30, et le vol retour doit partir des Maldives entre 09 h 15 et 23 h 00. Pour prendre le dernier transfert en hydravion de la journée, les clients doivent se présenter au comptoir d'enregistrement de TMA à l'aéroport au plus tard à 16 h 00. Une fois arrivés à l'aéroport international de Velanaa et les formalités d'immigration terminées, les clients qui n'auront pas pu s'enregistrer au comptoir d'enregistrement de l'hydravion au plus tard à 16 h devront passer la nuit à Malé. Nous recommandons de réserver un hôtel à proximité de l'aéroport.
Les réservations d'hydravion doivent être effectuées au minimum 72 heures avant le départ, sous réserve des conditions de la marée, des conditions météorologiques et des conditions générales de TMA. OUTRIGGER Maldives Maafushivaru Resort n'est pas responsable de l'état de la marée, des conditions météorologiques et des conditions maritimes qui peuvent décaler les horaires du voyage (services de transfert annulés/retardés), et les frais ne sont pas remboursables.
La veille au soir, l'opérateur fournit à l'hôtel les horaires de transfert pour les arrivées et les départs du jour suivant. Les horaires sont donc laissés à l'entière discrétion de la direction chargée des transferts par hydravion. Chaque client a droit à 20 kg de bagages enregistrés et 5 kg de bagages à main. Tout excédent est soumis à des frais supplémentaires qui doivent être payés directement à l'opérateur de l'hydravion.
Il peut arriver que votre vol fasse une escale en cours de route pour déposer ou récupérer des passagers dans d'autres hôtels. Nous nous efforcerons de vous proposer l'itinéraire le plus direct, en fonction des disponibilités et de l'heure de correspondance de votre vol international, ou des dispositions prises pour votre transfert ultérieur.
Notre complexe est situé en bord de mer.
Suite à la récente annonce officielle du gouvernement des Maldives, à compter du 13 mars 2022, tous les clients arrivant aux Maldives ne sont plus tenus de présenter le résultat d'un test PCR avant leur arrivée. Cette règle s'applique également aux clients non vaccinés.
Tous les passagers à l'arrivée et au départ via les aéroports et les ports maritimes sont toujours tenus de remplir le formulaire de déclaration de santé du voyageur dans les 48 heures précédant l'heure du vol : https://imuga.immigration.gov.mv
Si vous avez d'autres questions concernant votre séjour aux Maldives, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également consulter la page FAQ sur l'immigration aux Maldives en cliquant sur le lien suivant : https://immigration.gov.mv/faq-for-visiting-the-maldives
Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Toutefois, nous ne pouvons vous le garantir et tout dépendra de la disponibilité à votre arrivée.
Un dîner de gala obligatoire sera organisé pour le réveillon de Noël (24 décembre) et la Saint-Sylvestre (31 décembre). Le prix comprend la nourriture et les divertissements, ainsi que toutes les taxes.
Veuillez noter que des options végétariennes sont disponibles et que d'autres régimes alimentaires peuvent être pris en charge.
- Supplément pour le réveillon de Noël (24 décembre) par adulte (12 ans et plus) : 277 USD
- Supplément pour le réveillon de Noël (24 décembre) par enfant (entre 2 et 12 ans) : 139 USD. Gratuit pour les enfants de 0 à 2 ans
- Supplément pour la Saint-Sylvestre (31 décembre) par adulte (12 ans et plus) : 400 USD
- Supplément pour la Saint-Sylvestre (31 décembre) par enfant (entre 2 et 12 ans) : 201 USD. Gratuit pour les enfants de 0 à 2 ans
Oui, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].
Les clients peuvent obtenir un remboursement intégral si leur réservation est annulée selon le calendrier ci-dessous :
Du 24 décembre au 5 janvier :
La réservation doit être annulée au moins 45 jours avant la date d'arrivée prévue.
De janvier 6 à avril 15:
La réservation doit être annulée au moins 21 jours avant la date d'arrivée prévue.
Du 16 avril au 23 décembre :
La réservation doit être annulée au moins 15 jours avant la date d'arrivée prévue.
Le prix de la chambre n'inclut pas les 10 % de frais de service ni les 16 % de taxe sur les produits et services touristiques. Les frais de service et la TGST (taxe sur les produits et services touristiques) sont applicables à tous les services, y compris les frais de séjour. Les taux sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et toute augmentation sera signalée au client.
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées : Visa, MasterCard, Union Pay et American Express.
Oui, les clients peuvent passer de la demi-pension à la formule all-inclusive. Des frais supplémentaires s'appliquent.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service des réservations à [email protected].