ÉTIQUETTE DU SPA

Le spa est un espace non-fumeur. Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension. Nous vous demandons de laisser tous vos objets de valeur dans votre villa pendant votre séjour au spa. Le spa décline toute responsabilité en cas d'objets perdus, volés ou égarés. Les tarifs des soins et d'accès aux installations sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le spa est ouvert à nos clients de 9 h à 20 h.

TÉLÉPHONES PORTABLES
Afin de préserver le cadre naturel et paisible des lieux, l'utilisation des téléphones portables et
d'autres appareils de communication est interdite à l'intérieur des locaux du spa. Si vous avez besoin de les avoir avec vous, nous vous prions de bien vouloir vous assurer que vos appareils cellulaires sont éteints avant d'entrer dans les vestiaires et les espaces de soin.

NIVEAUX SONORES
Le niveau sonore doit toujours être maintenu au minimum, en particulier lorsque vous passez devant les salles de soins et les espaces communs.

ÂGE REQUIS
L'âge minimum pour les soins est de 16 ans. Cependant, certains traitements sont disponibles sous la supervision des parents.

RÉSERVATIONS
Nous invitons nos clients à prendre rendez-vous à l'avance afin que nous puissions nous assurer que le soin, l'horaire et le praticien de votre choix soient disponibles. Les réservations le jour même et les visites sans rendez-vous sont acceptées selon nos disponibilités. Pour prendre rendez-vous, veuillez nous contacter directement ou au poste 4000 depuis votre chambre, ou par l'intermédiaire de votre conseiller clientèle.

Conditions d'annulation
Les annulations et modifications de soins programmés sont acceptées jusqu'à 24 heures à l'avance pour les forfaits bien-être et 12 heures pour les soins du spa. En cas d'annulation dans les 12 heures précédant le rendez-vous, des frais d'annulation d'un montant de 50 % s'appliquent. En l'absence de notification de votre part, le montant total vous sera facturé.

AVANT L'ARRIVÉE
La préparation au spa est une partie importante de votre expérience. C'est l'occasion d'apaiser votre esprit et de préparer votre corps à bénéficier des bienfaits thérapeutiques de votre rituel. Nous vous recommandons d’arriver au moins 30 minutes avant l'heure prévue pour vous détendre et profiter de nos installations.

CONSIDÉRATIONS DE SANTÉ
Bien que vous remplissiez un questionnaire de santé avant votre soin, n'hésitez pas à discuter avec votre thérapeute des zones sur lesquelles vous souhaitez mettre l'accent ou que vous préférez éviter. Nous vous invitons à signaler au thérapeute toute sensation d'inconfort que vous pourriez ressentir pendant votre soin. Veuillez garder à l'esprit que les soins du corps et les massages ont des effets similaires à ceux de l'exercice physique : les toxines sont éliminées du système lymphatique et de l'acide lactique est libéré par les muscles, ce qui peut entraîner quelques courbatures pendant un jour ou deux après votre séance.

QUE PORTER
Sauf si la description du rituel spécifie le contraire, il est d'usage d'arriver tel que vous êtes. Pour l'utilisation des espaces humides comme la vapeur, le sauna et la piscine, le port du maillot de bain est obligatoire. Nous mettrons à votre disposition des serviettes que vous pourrez utiliser dans les espaces humides, ainsi qu'un peignoir que vous pourrez porter pendant vos moments de détente dans notre salon de spa. Pendant votre rituel de soin, un sous-vêtement vous sera remis. Pendant toute la durée de votre séance avec votre thérapeute, votre corps sera recouvert d'un drap afin de préserver votre intimité.

^{Les prix ci-dessus sont exprimés en dollars américains et sont soumis à des frais de service de 10 % et à la GST de 17 %.Les soins et tarifs peuvent être modifiés en fonction de la saisonnalité et de la disponibilité, sans préavis.}