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    Foire aux questions

    Question sur le complexe

    2enregistrement en après-midi et12 départ en pm. Le départ tardif et l'enregistrement anticipé sont soumis à disponibilité et des frais s'appliquent.

    Anglais, thaï, allemand, russe

    Non applicable en Thaïlande

    Oui et gratuitement

    Spa Sérénité est ouvert du10 suis -8 14h00 tous les jours. Pour les réservations, veuillez contacter la réception.

    Il y a deux piscines au complexe

    Espèces et toutes les principales cartes de crédit

    Un parking est disponible et gratuit

    Non

    Oui, nous mettons à la disposition de nos clients des services payants de blanchisserie et de nettoyage à sec. Veuillez consulter notre réception pour toute demande de renseignements. 

    Question de voyage

    Le transfert aéroport peut être organisé par l'hôtel et/ou les clients peuvent prendre un taxi (une station de taxis est présente à l'aéroport). L'aéroport international de Phuket est situé30 à quelques minutes de la station.

    Autoriser le minimum2 heures avant l'enregistrement sur un vol international et1 heure avant l'enregistrement sur un vol intérieur.

    121/1 Meuglement3 , Srisunthorn Rd Cheng Talay, Amphoe Thalang, Chang Wat Phuket83110

    La plage est seulement150 m, ou un3 minutes à pied

    Questions de réservation

    Le tarif de la chambre n'inclut pas18 .7 % taxes et frais de service, taxe d'hébergement applicable à toutes les nuitées. Les taxes seront ajoutées au total des frais au moment du départ. Les taux de taxe sont sujets à changement sans préavis et toute augmentation sera répercutée sur le client.

    La politique d'annulation est décrite dans la lettre de confirmation envoyée par notre service des réservations.

    Politique d'annulation de période :

    • 21Avr -31 Oct: Dans7 jours avant l'arrivée,50 Des frais de % s'appliquent
    • 1Nov -23 Déc: Dans14 jours d'arrivée,50 % de frais s'appliquent
    • 24Déc -8 Jan : Dans30 jours d'arrivée,50 Des frais de % s'appliquent
    • 9Jan -28 Fév : Dans21 jours d'arrivée,50 % de frais s'appliquent
    • 1Mar -20 Avr: Dans14 jours d'arrivée,50 % de frais s'appliquent

    Les principales cartes de crédit ou de débit sont acceptées pour les dépôts de garantie.

    Si un client choisit de garantir une réservation ou de déposer un dépôt de garantie lors de l'enregistrement avec une carte de débit/crédit, l'institution financière qui a émis la carte placera généralement une retenue sur les fonds équivalant au coût total de l'itinéraire complet du client, y compris chambre, taxe, frais de nettoyage obligatoires et autres dépenses connexes. Les politiques et pratiques de l'institution financière régissent la manière et le moment de la libération de toute retenue de fonds. OUTRIGGER n'est pas non plus responsable des frais de découvert ou autres frais pouvant résulter des politiques et pratiques de l'institution financière.

    Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service des réservations au[email protected]

    Une réservation est garantie avec une carte de crédit ou de débit valide. Les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées.

    Prépaiement intégral de la chambre et des taxes pour la totalité du séjour requis dans les délais24 heures de réservation via lien de paiement. La réservation n'est pas garantie sans un pré-paiement complet et sera automatiquement annulée du système. Aucun remboursement en cas d'annulation et/ou de modification.

    5Les chambres et les chambres supérieures sont considérées comme des réservations de groupe. Pour toute demande de réservation de groupe, veuillez contacter directement l'équipe de réservation de l'hôtel au[email protected] Les tarifs publics/politiques d'annulation ne s'appliquent pas aux réservations de groupe.

    Vos prochaines vacances vous attendent.
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