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    Foire aux questions

    Question sur l'hôtel

    L'enregistrement s'effectue à 14 h et le départ à 12 h. L'enregistrement anticipé dépend des disponibilités le jour de l'arrivée.

    Pour garantir un accès à votre chambre avant l'heure prévue, celle-ci doit avoir été réservée pour la nuit précédant votre arrivée.
    Des frais supplémentaires vous seront facturés si vous libérez la chambre après l'heure prévue.

    Anglais, français, italien

    Pas de frais de séjour

    Le Wi-Fi est disponible dans tout l'hôtel.

    Oui, le spa Navasana

    Oui, 4 piscines : 1 réservée aux adultes, 1 piscine principale, 1 piscine pour enfants, 1 piscine The Plantation

    • Espèces (nous n'acceptons généralement pas les paiements en espèces, mais si un client souhaite payer en espèces, un serveur l'accompagnera à la réception pour effectuer le paiement)
    • Cartes de crédit (Visa Card, Master Card, Maestro, Union Pay International également connue sous le nom de UPI, American Express également connue sous le nom de Amex, Diners Club)

    Parking gratuit réservé à la clientèle

    Non

    Nous proposons à nos clients un service de blanchisserie et de nettoyage à sec avec un délai d'exécution habituel de 24 heures. Le linge propre peut être rendu plié ou sur cintres. Des fers et des planches à repasser sont disponibles dans toutes les chambres. Veuillez vous adresser à la réception pour en savoir plus sur nos services de blanchisserie.

    Question sur le voyage

    L'OUTRIGGER Mauritius Beach Resort est situé près du village de Bel Ombre, à environ 43 kilomètres (27 miles) au sud-ouest de l'aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU), soit 45 minutes en voiture.

    Trois heures et demie

    Allée des Cocotiers 61002 Bel Ombre, Île Maurice

    L'hôtel est situé directement sur la plage

    Questions de réservation

    Le tarif de la chambre comprend 15 % de taxes et frais de service. La taxe de séjour est applicable à toutes les nuitées. Les taux sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et toute augmentation sera signalée au client.

    Basse saison
    Carte de crédit requise pour bloquer la réservation
    Du 21 avril au 30 septembre 

    Haute saison : 
    Carte de crédit requise pour bloquer la réservation
    Du 6 janvier au 20 avril 
    Du 1er octobre au 23 décembre

    Haute saison :
    Carte de crédit requise pour bloquer la réservation
    Du 24 décembre au 5 janvier 

    Haute et basse saisons :
    Le coût d'une nuit sera facturé
    Du 6 janvier au 30 septembre
    Du 1er octobre au 23 décembre

    Haute saison :
    Le coût total de la chambre pour toutes les nuits sera facturé
    Du 24 décembre au 5 janvier

    Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service des réservations au [email protected]

    Un dîner obligatoire sera organisé pour le réveillon de Noël (24 décembre) et la Saint-Sylvestre (31 décembre). Les frais comprennent la nourriture et les divertissements et incluent la TVA. Veuillez noter que des options végétariennes sont disponibles et que d'autres régimes alimentaires peuvent être pris en charge.

    Gala de la veille de Noël (Mercado - buffet ou Edgewater - à la carte)
    Adultes : 65 euros par personne.
    Adolescents : 40 euros par personne (de 12 à 17 ans).
    Enfants : 35 euros par personne (de 4 à 11 ans).

    Gala de la Saint-Sylvestre (Mercado ‑ Buffet ou Edgewater ‑ À la carte)
    Adultes : 80 euros par personne.
    Adolescents : 50 euros par personne (de 12 à 17 ans).
    Enfants : 35 euros par personne (de 4 à 11 ans).

    Basse saison et saison intermédiaire :
    Les annulations reçues 3 jours ou moins avant la date d'arrivée seront facturées au prix de la chambre pour 1 nuit, taxes non comprises.
    Du 21 avril au 30 septembre

    Haute saison :
    Toute demande d'annulation reçue moins de 7 jours avant la date d'arrivée fera l'objet d'une facturation correspondant au prix d'1 nuit (taxes en sus).
    Toute demande d'annulation reçue moins d'1 jour avant la date d'arrivée fera l'objet d'une facturation correspondant à 50 % du montant total de la réservation.
    Du 6 janvier au 20 avril
    Du 1er octobre au 23 décembre

    Haute saison :
    Toute demande d'annulation reçue moins de 30 jours précédant la date d'arrivée fera l'objet d'une facturation correspondant au prix d'1 nuit (taxes en sus).
    Toute demande d'annulation reçue moins de 14 jours précédant la date d'arrivée fera l'objet d'une facturation correspondant à 50 % du montant total de la réservation.
    Du 24 décembre au 5 janvier

    Les principales cartes de crédit ou de débit sont acceptées pour les dépôts de garantie.

    Si un client choisit de garantir une réservation ou de déposer un dépôt de garantie lors de l'enregistrement avec une carte de débit/crédit, l'institution financière qui a émis la carte placera généralement une retenue sur les fonds équivalant au coût total de l'itinéraire complet du client, y compris chambre, taxe, frais de nettoyage obligatoires et autres dépenses connexes. Les politiques et pratiques de l'institution financière régissent la manière et le moment de la libération de toute retenue de fonds. OUTRIGGER n'est pas non plus responsable des frais de découvert ou autres frais pouvant résulter des politiques et pratiques de l'institution financière.

    Vos prochaines vacances vous attendent.
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